某間公司的會議室裡，各部門主管都屏息凝視前方，等待著執行長貝佐斯的指示。
「會議開始前，容我先向大家介紹，坐在我身旁的，是我特別邀請的來賓，」貝佐斯嚴肅的說，「他將是這場會議中最重要的與會者，所
有的結論，都要以這位來賓的意見為準則。」
所有人將目光轉向貝佐斯的右方，卻都露出不解的神情，因為在那裡沒有任何人，只有一張空蕩蕩的椅子！
「沒錯，就是這張空椅子！」貝佐斯笑了笑，再次強調，「它代表我們所服務的顧客，是最重要、絕對不可忽視的！」
貝佐斯的做法，深刻提醒了每位員工，必須要站在顧客的角度，才能貼近他們最深刻的需求，而會議中所帶出的種種創新概念，也讓這間
公司成為美國最大的網路零售商。
不要只顧自己，也要關心別人的利益。你們要以基督耶穌的心為心。─《聖經》腓立比書2章4∼5節
