講到醫學，是冷冰冰的，醫師就算再親切，也沒辦法深入了解消費者的私人生活；然而，美容是一種服務業，醫學美容不僅是要用醫學的方法解決消費者的問題，更要能和消費者多溝通，深入了解他心裡在想甚麼，為什麼要做這個療程，他背後擁有甚麼樣的故事……等等，而這一切，就需要美容師的溝通、關心與呵護。

另一方面，當醫師做完療程後，術後的照護與居家保養的觀念等，也都需要美容師幫助消費者，如此一來，才不會讓消費者變成美容孤兒。